よくある質問

JINの「プロフィール」で画像が表示されない問題の解決方法

プロフィール画像が表示されない

JINでプロフィールウィジェットを設定していて「画像がうまく表示されない時の解決策」についてです。

【1】「設定」>「メディア」で150×150になっているか確認

「設定」>「メディア」のところでサムネイル画像サイズの幅・高さが0になっていると画像が設定できません。

その場合は、幅150・高さ150に変更してください。

【2】ファイル名を新しくしてアップロード

【1】が完了したら、プロフィールに設定したい画像ファイル(幅160px・高さ160px以上)を再びアップロードして、プロフィールに設定してみてください。

その際、かならず画像ファイル名は前と違う新しいものにして、アップロードするようにしてください(例:hituji.jpg → htj.jpg)

【補足】1と2で解決しない場合はプラグイン停止を

もし1と2の作業でも解決しない場合、何らかのプラグインが悪さをしている可能性があります。

  1. プラグインを1つずつ停止
  2. ブラウザキャッシュを削除
  3. プライベートブラウザから確認

この手順で問題が解決するかご確認ください。

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